রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

7000btd-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন, আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা সামলাই, কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার কী।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ও উত্তোলনের নিয়মডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা সংযোগ
7000btd আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

যোগাযোগ করুন এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সাহায্য প্রদান করি। সব অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট 7000btd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের স্থানীয় দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। বিস্তারিত উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'আইনি' বিভাগে যান। সেখানে ডেটা ডাউনলোড, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত — শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এর নিজস্ব এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড রয়েছে। আপনি…

এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL 256-বিট দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। কোন বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্টে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন? লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় আসে।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

7000btd ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অনুমোদিত। আমরা শুধুমাত্র ১৮ বছরের উপরে ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট বিস্তারিত সরাসরি বৃহত্তর সার্ভারে জমা করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল থেকে 'ডেটা মুছুন' বিকল্পে যান। অনুরোধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা সরাসরি এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার PIN নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের পরে একটি সুরক্ষা কোড যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট OTP দ্বারা সুরক্ষিত, তাই শুধুমাত্র আপনার ফোন থাকলে লগইন সম্ভব। সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করব এবং জরিপ শুরু করব।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'আমার ডেটা' গিয়ে 'ডাউনলোড' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার সব তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন একটি ফাইলে পাবেন।

না। আপনার ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করি এবং আপনি যে সেবা চেয়েছেন তা প্রদান করি।